Sony se enfrenta a BBC por un documental
Curiosísimo el escarceo que están teniendo Sony Computer Entertainment United Kingdom y la popular pero en ocasiones amarillista cadena de televisión BBC. Es una historia larga pero que merece la pena contar, sobre todo para echarnos después unas buenas risas.
Todo comienza en un programa de dicha cadena llamado WatchDog, en él se emiten reportajes denuncia sobre temas de actualidad en los que intentan dejar en evidencia a diversas entidades. Como ejemplo ficticio para que todos nos entendamos podríamos poner un reportaje en el que se analizan las sustancias químicas de una marca de cigarrillos y cuando se obtienen los resultados acuden a pedir explicaciones a la tabacalera correspondiente. Watchdog recibe 117 cartas de sus telespectadores afirmando que sus Playstation 3 sufren el problema de las luces amarillas consistente en un grave error del disco duro de la consola que no se soluciona con el simple cambio de esta componente. Viendo el posible filón, los responsables de Watchdog deciden hacer un reportaje que señale la “brutal” tasa de fallos de la consola y las malas condiciones de su servicio de atención técnica. Debemo señalar que, aunque no hay datos oficiales la tasa de fallos de PS3 se sitúa en el 10%, algo relativamente normal tratándose de un complejos sistema informático.
Para pasar a la acción decidieron montar un puesto de reparación de Playstation 3 gratuito justo enfente de las oficinas de la compañía. Acudieron 10 personas con sus Playstation 3 de las cuales 3 sufrían el sangrante problema del disco duro. Con estos datos, los chicos de Watchdog envían un informe dirigido a Sony afirmando que 3 de cada 10 consolas sufren el fallo de la luz amarilla y denunciando que los servicios ténicos no oficiales son de mejor calidad que los suyos y un 15% más baratos.
La respuesta de Sony no se hizo esperar, indignado ante tales acusaciones Ray Maguire, director de SCEUK lanzó unas duras declaraciones. Le resulta inconcebible que su acusación se base en una muestra de 10 PS3, 3 de las cuales están afectadas, señala con toda la razón del mundo que no es una muestra representativa del conjunto de PS3 de las cuales hay 2,5 millones distribuidas sólo en UK. Puntualiza que una de esas 3 PS3 había sido alterada por el usuario con la correspondiente pérdida de la garantía. Comenta que ellos realizan estudios de la tasa de fallos de la consola para comprobar si son fallos aislados o problemas generalizados mucho más graves (lo cual no es el caso). Denuncia que el programa sse ha basado en una información parcial, errónea y sensacionalista y termina declarando que si el programa llega a emitirse con ese tono se verán obligados a denunciar a BBC para preservar la integridad y la imagen de PS3 y Sony.
Menua barbaridad y menudo estudio más chapucero que ha hecho la BBC, ya que estamos podrían haber cogido 2 consolas, una que falle y otra que no y posteriormente gritar a los cuatro vientos que el 50% de las PS3 fallan de manera grave e irreversible. Estos estudios hay que cogerlos con pinzas y no hacerles demasiado caso, pero cuando se comprenden y descubrimos el engaño son de lo más divertido.
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13 comentario/s 
Autor: Sionlord el 19/09/2009
Que manga de garkas que son XDjajaja
no me imagino lo que dijeran si hicieran uno asi del xbox 360 =D
capaz saldrian con que 8 de cada 10 tan malas xDD
De todos lados se ve como un intento de perjudicar al ps3 de una forma totalmente intenciona y sony deberia de reaccionar de la misma forma que lo hace con los piratas o un hacker xq con ellos no lo piensa para demandarlos!!
Pues aunque la BBC son un fraude tienen razon que se siente horrible el fallo de la luz amarilla de la muerte (mi ps3 de 60 gigas hizo rip y tuve que comprar otro modelo). Tambien es cierto que sony no toma tan en cuenta cartas en el asunto como son muy pocos casos los que existen (en mi caso me mandaron a la mierdttttuuuutttt y tuve que venderla como repuesto y ahorrar para otra).
amigo daxter pero eso sera porque el servicio de reparación o atencion al cliente deja bastante que desear ahí, lamentablemente
(si no es asi…me corriges)
porque que te manden a la mierd*** no es lo más habitual…salvo que la hayas manipulado y abierto, invalidando la garantía
yo coincido con Fritzjec en que es un intento claro y descarado de atacar a Sony…y debería tomar cartas en el asunto, sin miramientos
no se si será cosa de la competencia…o simplemente un ataque más al mundo de los videojuegos…en cualquier caso es lamentable y no me parece cosa de risa
y desde luego…lo del sensacionalismo británico es increible…hasta en una cadena seria como se supone que es la BBC
Pues antes de levantar testimonios contra la BCC o Sony es bueno analizar este gran problema de la consola y ver si es como dicen un problema aislado o algo que a la larga pueda acarriarle en gastos para la compañia. Acabo de ver el video y ver la informacion sobre este problema en otro portal y bueno les dejo esa reseña aca y el video para que den su opinion:
“Yellow Light of Death ya ha atacado 12.500 consolas de las 2.5 millones de unidades vendidas en el Reino Unido desde marzo de 2007 y las estadísticas dicen que ocurre unos 12 meses después de la compra. Algo que afecta el bolsillo del comprador ya que la garantía de Sony no abarca tanto tiempo, y los tristes afectados tienen que sacar del bolsillo £128. Algo que, obviamente, no es nada bueno para ninguna de las dos partes.
Pero ¿cuál es el problema que hace que aparezca la Yellow Light of Death? Pues bien, muchos de los clientes, en vez de pagarle a Sony, van a su técnico de cabecera a ver si encuentran la causa de la muerte de su consola, y muchos de los diagnósticos apuntaron a lo mismo: el mal se puede reparar calentando partes específicas de la board del circuito. Este proceso se llama Soldadura de Re-Flujo. Al calentar las conexiones entre los componentes y la board de circuitos a temperaturas superiores a 200 Celsius, la soldadura de metal lo funde, así como cuando ensamblaron el dispositivo por primera vez. Los reparadores dicen que este proceso es comúnmente usado para reparar conexiones rotas o articulaciones rotas.
Por su parte, Sony se muestra defraudada y dice que no hay evidencia de que el daño sea causado por fallas en la manufactura de la consola: “Rechazamos completamente los rumores de que las consolas PS3 tienen un defecto por fallas en su manufactura o por diseño. De todas las consolas PS3 vendidas en el Reino Unido hasta ahora, menos del 0.5% han reportado fallas como el indicador de luz amarilla.”
Lo raro es que todas las consolas se han arreglado solucionando el mismo problema de soldadura ¿coincidencia?”
Aqui el video de la BBC:
http://www.youtube.com/watch?v=RYqTlheTrIA
Como ven es algo interesante y como dicen solucionable de manera efectiva con un proceso sencillo,lo inaudito es que Sony no investigue y mire si tal vez en el proceso de fabricacion para Europa se cometan errores y por ello se este presentando este problema.
bueno en todo caso sony tiene todo el derecho de alegar pero tambien opino que es algo que se debe investigar, y no simplemente inpedir que lo emitieran.
Mira vossos lo que pasa es que en chile no respetan nuestros derechos, y el sernac (servicio al consumidor) no hace nada para defender a los consumidores de grandes empresas (probablemente porque estan todos comprados). Yo no manipule mi consola es solo que la garrantia en Chile ES DE SOLO1 AÑO!!!. Mi consola hizo kaput a su segundo año de vida y ya le habia sacado algo de jugo pero nada justifica que venga un error de placa en el sistema, te entregen una consola defectuosa y luego no respondan y eso que admiten que me dieron un equipo con problemas. La famosa falla de la que hablamos es una poco habitual y para colmo se manifiesta normalemente pasado un año (normalmente solo puede pasarles a las consolas con retrocompatibilidad con juegos de ps2).
solo tengo algo para que peinsen, y no se rompan mas la cabeza con el asunto.
la BBC no hizo la investigación debida.
pero acá en mi país, conocí a alguien que le hizo un reporte a la entidad de control de calidad de productos, La PS3 NO PASÓ LA PRUEBA DE CALIDAD, y no está certificada como un producto confiable.
¿por qué?. la entidad de control de calidad no podía hacerle pruebas al producto, por que no se encarga de eso, solo da certificados, pero entregó un reporte muy completo, de una entidad de calidad europea, como la menciona uno de los usuarios anteriormente, donde se expone de manera muy clara, que los primeros lotes de PS3 pasa la perueba de calidad, y se le certifica con la ISO 9001, pero que los estudios posteriores de los últimos lotes han apuntado, a que SONY, redujo el presupuesto de fabricación, y que los materiales necesarios para hacer las consolas, no poseen los mismos estándares de calidad, que los anteriores lotes. sin bien no recuerdo, hace algunos meses, se hizo un analisis en esta página, sobre un posible abaratamiento en la venta de el PS3, debido a que se redujo el costo de pro ducción.
Y TAMBIEN SE LOS DIJE EN ESA OCASIÓN, Y ESTOY SEGURO DE QUE NO LO RECUERDAN, DE QUE SONY SOLO PODRIA REDUCIR COSTOS, PONIENDO MATERIALES DE MALA CALIDAD EN SU PRINCIPAL FUENTE DE EGRESOS, QUE ACTUALMENTE ES EL PS3.
No, pues asi sí me voy a poner a ahorrar para comprarme mi consola PS3 (es sarcasmo, OK?).
La verdad yo no se xq ahora resulta que el play3 tiene un defecto de fabrica y antes nadie decia nada del asunto y aun asi en todos lados dicen que es 12000 de 2.5 millones vendidas?? sigo viendo que es un porcentaje bajo en comparación del total pero no me equivoquén para nada es una excusa el hecho que se te dañe la consola a un año de haberla comprado ni para sony ni ninguna otra compañía ya que se invierte mucho y para otros demasiado en estas máquinas y juegos
Pues si, al parecer esto solo es el ojo del huracan…tocara esperar a ver si esto se vuelve en algo cotidiano para los usuarios de las ultimas PS3 o solo fue un mal ensamblaje que afecto a un lote. Ojala como dije antes los de Sony dijeran algo, pero claro no son tan idiotas de ponerse a decir en este tiempo que por error humano o de fabricacion algunas consolas con defectos estan o estaran en el mercado en este fin de año y que por ello es mejor tener cuidado en adquirirlas….